“最美導(dǎo)乘員”三分鐘物歸原主

 

 

“這是我應(yīng)該做的，客人落下了這么寶貴的東西，一定會(huì)非常著急，我也要盡快還給失主。”說(shuō)起最近自己面對(duì)千萬(wàn)珠寶時(shí)很快找到失主的事時(shí)，鄭夢(mèng)璐語(yǔ)氣非常平靜。

 

近日，溫州機(jī)場(chǎng)的導(dǎo)乘員鄭夢(mèng)璐，發(fā)現(xiàn)一名客人落下價(jià)值千萬(wàn)元的珠寶。她沒(méi)有任何猶豫，很快找到失主，并交還了珠寶，失主后來(lái)寫(xiě)了感謝信。

 

機(jī)場(chǎng)貴賓廳，有人遺失上千萬(wàn)珠寶首飾

 

鄭夢(mèng)璐說(shuō)，事情發(fā)生在6月27日，那天下午4點(diǎn)40分左右，她在貴賓廳迎送客人，在前臺(tái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)棕色方形女性珠寶首飾箱，她馬上向當(dāng)日值班隊(duì)長(zhǎng)做了匯報(bào)。

 

隨后，兩人決定，共同打開(kāi)箱子，尋找失主信息。

 

鄭夢(mèng)璐回憶道，箱子并不是很顯眼，但打開(kāi)一看，卻是金光閃閃，有兩條項(xiàng)鏈，還有一些鉆戒。

 

“項(xiàng)鏈上有標(biāo)價(jià)，兩條加起來(lái)七八百萬(wàn)吧，加上鉆戒，我估計(jì)得有上千萬(wàn)了。”鄭夢(mèng)璐說(shuō)，她自己對(duì)珠寶也非常喜歡，比較了解。

 

鄭夢(mèng)璐猜想這個(gè)箱子的主人應(yīng)該是位女士，當(dāng)時(shí)客人并不多，且多數(shù)是男士，馬上想到會(huì)不會(huì)是剛剛接待的一位乘坐 FM9518前往上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)的女士落下的。

 

她把這個(gè)想法告訴當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)，當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)馬上安排鄭夢(mèng)璐和其他幾位員工，到一樓、二樓所有貴賓室尋找那位女士，但找遍所有貴賓室都沒(méi)有找到。

 

核對(duì)身份后，貴重箱子還給了失主

 

鄭夢(mèng)璐突然想到，這位女士可能是上衛(wèi)生間了，于是急急忙忙跑至一樓衛(wèi)生間，終于找到了一位女士。

 

她問(wèn)女士是否有東西丟失，對(duì)方驚呼：自己的箱子不見(jiàn)了！箱子里的東西價(jià)值上千萬(wàn)，正焦急地尋找。

 

這位女士姓季，來(lái)自上海。隨后，鄭夢(mèng)璐請(qǐng)季女士一起到貴賓室前臺(tái)核對(duì)情況。

 

確認(rèn)這個(gè)首飾箱屬季女士所有后，季女士當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)箱子，發(fā)現(xiàn)里面鉆石、項(xiàng)鏈完整無(wú)缺，非常激動(dòng)，連聲感謝鄭夢(mèng)璐，當(dāng)場(chǎng)要重金酬謝。

 

被鄭夢(mèng)露婉言謝絕后，這名上海旅客當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)了封感謝信，主要內(nèi)容是，萬(wàn)分感謝鄭夢(mèng)璐及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸還珠寶。季女士拿回箱子時(shí)，離她落下箱子時(shí)間，僅僅過(guò)了3分鐘。

 

鄭夢(mèng)璐生于1991年，2011年參加工作，在溫州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司旗下的一家公司做導(dǎo)乘員，2012年7月轉(zhuǎn)正，她的工作內(nèi)容，主要是為客人辦理乘機(jī)手續(xù)，領(lǐng)客人到貴賓室休息，送客人上飛機(jī)等。

 

鄭夢(mèng)璐說(shuō)，在工作中，他們也會(huì)偶爾發(fā)現(xiàn)客人落下東西，也有貴重的，都會(huì)想辦法送還到客人手上。

 

鄭夢(mèng)璐的領(lǐng)導(dǎo)錢(qián)曉陽(yáng)說(shuō)，鄭夢(mèng)璐工作很踏實(shí)很主動(dòng)，大家對(duì)她很放心，前段時(shí)間也撿到了一個(gè)手機(jī)，馬上物歸原主。也從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)她工作時(shí)有不耐煩、對(duì)旅客亂發(fā)脾氣等情況。

 

“她的活干得比平時(shí)多，旅客走了后，整理臺(tái)面什么的，都主動(dòng)去整理，所以往往會(huì)很快地發(fā)現(xiàn)旅客落下的東西，及時(shí)交還給客人。”錢(qián)曉陽(yáng)說(shuō)，雖工作時(shí)間不長(zhǎng)，她現(xiàn)在已算是一線工作的老員工了，他也想過(guò)給她換個(gè)崗位，但鄭夢(mèng)璐覺(jué)得，現(xiàn)在一線工作的、有經(jīng)驗(yàn)的員工不多，還是留在一線工作吧。