金銀珠寶類商品當(dāng)前尚無三包規(guī)則

        達(dá)州市民王華（化名）買了一枚鉆戒，但是不久后，戒指上的一顆鉆石便掉落了。王女士以為商品質(zhì)量有疑問，找到貨臺(tái)需求互換一枚新戒指，貨臺(tái)方面則以寶貴商品出售概不退換等規(guī)則為由，拒絕了王女士的需求，只贊同進(jìn)行修補(bǔ)處置。

        一顆鉆石天然掉落 貨臺(tái)只修不換

        前不久，達(dá)州市通川區(qū)東城工商所接到投訴：王女士在某商場(chǎng)買了一枚鉆戒，不久后戒指上的一顆鉆石卻天然掉落。王女士以為是商品質(zhì)量疑問，找到商場(chǎng)貨臺(tái)需求互換一枚新戒指。貨臺(tái)方面則以為鉆石掉落很難斷定是消費(fèi)者的人為過錯(cuò)所造成的，仍是其自身存在質(zhì)量疑問，且珠寶類商品沒有三包規(guī)則，因而拒絕了王女士的需求，只贊同從頭鑲鉆修補(bǔ)，而且要由王女士付出新鑲嵌鉆石的費(fèi)用。無法，王女士向東城工商所投訴。

        珠寶商品暫無三包 糾紛很難處置

        工商所隨后招集兩邊進(jìn)行洽談?wù){(diào)停。因國家沒有出臺(tái)關(guān)于金銀珠寶類特別穿戴商品的“三包”規(guī)則，商家通常各自制定相應(yīng)售后服務(wù)。

        依照珠寶首飾專柜規(guī)則，金銀珠寶是特別的穿戴類商品，呈現(xiàn)損壞后，很難斷定是消費(fèi)者的人為過錯(cuò)所造成的，仍是其自身有質(zhì)量疑問，所以出售后無質(zhì)量疑問，不予免費(fèi)互換。而當(dāng)前關(guān)于鉆石為何掉落等技術(shù)疑問通常無法斷定，因而在此類商品上膠葛頗多。

        通過工商所和諧，王女士結(jié)尾只得贊同將戒指返還商家進(jìn)行修補(bǔ)，并付出補(bǔ)修鉆石的費(fèi)用。

        采辦珠寶商品 工商給你支兩招

        工商部門提示有關(guān)消費(fèi)者，在采辦金銀珠寶類高級(jí)飾品時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

        1、消費(fèi)者應(yīng)盡量挑選商品質(zhì)量有保證、售后服務(wù)較合理的知名品牌珠寶店；

        2、在選購鉆石飾品時(shí)，要討取鉆石鑒定證書或鉆石分級(jí)證書，但不要盲目迷信國外證書；

        3、在佩帶鉆石飾品前，應(yīng)細(xì)心檢查鉆石鑲嵌是不是結(jié)實(shí)，以防丟掉；

        4、保管好購貨憑據(jù)等有關(guān)收據(jù)，一旦呈現(xiàn)質(zhì)量疑問，便于投訴及進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。